Tietosuojaseloste/Rekisteriseloste

REKISTERIN PITÄJÄ

Palkintohuone ay (Y-tunnus 1902049-0)

Topeeka 25

61800 Kauhajoki


REKISTERIASIOITA HOITAVA HENKILÖ

Tuija Rotola-Pukkila +358 40 585 6278

Sähköposti palkintohuone@pp.inet.fi


REKISTERIN NIMI

Lahjahuone.fi:n asiakasrekisteri

REKISTERIN PITÄMISEN PERUSTE

Henkilö on rekisteröitynyt Lahjahuone.fi:n asiakkaaksi tai ostanut Lahjahuone.fi:stä tavaraa.


REKISTERIN KÄYTTÖTARKOITUS

Rekisterin käyttötarkoitus on Lahjahuone.fi:n asiakasrekisterin ylläpitäminen sekä asiakkaiden tilausten arkistointi ja käsittely sekä asiakassuhteen hoitaminen. Rekisteriä käytetään myös kadonneiden pakettien seurantaan. Tietoja voidaan käyttää Lahjahuone.fi:n toiminnan kehittämiseen ja tilastollisiin tarkoituksiin. Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain sallimissa ja edellyttämissä rajoissa.


REKISTERIN SISÄLTÄMÄT TIEDOT

Henkilöreksiteri sisältää seuraavia tietoja:

-Henkilön etu- ja sukunimi

-Sähköpostiosoite

-Postiosoite

-Puhelinnumero

-Tiedot käsitellyistä tilauksista

-Tilausten Matkahuollon seurantatiedot


TIETOJEN LUOVUTUS

Asiakasrekisterin tiedot ovat ainoastaan Palkintohuone ay:n käytössä.

Rekisteröityneen henkilötiedot hävitetään käyttäjän pyynnöstä.


REKISTERIN SUOJAUS

Rekisteriä ei luovuteta sivullisille. Rekisterin käyttöoikeus edellyttää Palkintohuone ay:n ja Lahjahuone.fi:n sisäisen verkon käyttöoikeuksia.

Rekisteri sijaitsee Lahjahuone.fi:n salasanasuojatulla palvelimella.

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

TOIMITUSAIKA

Toimitusaika on pääsääntöisesti 2-4 arkipäivää tilauksesta tuotteen saapumiseen noutopisteeseen. Poikkeava toimitusaika ilmoitetaan tuotteen yhteydessä, jos esimerkiksi tuote on väliaikaisesti loppunut varastosta.


TOIMITUSTAPA

Tilauksesi toimitetaan osoitettasi lähimpään tai valitsemaasi Matkahuoltoon, Matkahuoltoasiamiespisteeseen tai Matkahuollon Pakettipisteeseen (K-Marketit, Valintatalot, määrätyt R-Kioskit, Tokmannit ja monet muut yritykset). Saat tekstiviestin heti, kun tilaus on noudettavissa.


TOIMITUSKULUT

Toimituskulu on 8,- euroa / lähetys. Yli 100 euron tilaukset ilman lähetyskulua.


MAKSUTAVAT

Pankkimaksut

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Checkout Finland Oy, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.

Maksutoimeksiantopalvelua käyttäessäsi sinua sitoo seuraavat ehdot: Maksutoimeksiantopalvelun ehdot. (english)

Luottokorttimaksut

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard - ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode - ja American Express SafeKey -todentamispalvelut. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

Mobiilimaksutavat

Mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa. Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa.


VAIHTO- JA PALAUTUSOIKEUS

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä, myyntikelpoisia tuotteita. Asiakas vastaa itse vaihdosta tai palautuksesta aiheutuneista toimituskuluista.

Asiakas voi avata pakkauksen ja tutkia tuotteita samalla tavalla, kun hänellä on liikkeessä mahdollista tehdä.

Palautusoikeus ei koske tuotteita, jotka on kaiverrettu.

Palautuksesta tulee aina ilmoittaa etukäteen joko sähköpostilla osoitteeseen palkintohuone@pp.inet.fi tai puhelimella 040 585 6278 (ma-to klo 10-17).

Ostoskoriin käytetyt lahjakortit