REKISTERIN PITÄJÄ
Palkintohuone ay (Y-tunnus 1902049-0)
Topeeka 25
61800 Kauhajoki
REKISTERIASIOITA HOITAVA HENKILÖ
Tuija Rotola-Pukkila +358 40 585 6278
Sähköposti palkintohuone@pp.inet.fi
REKISTERIN NIMI
Lahjahuone.fi:n asiakasrekisteri
REKISTERIN PITÄMISEN PERUSTE
Henkilö on rekisteröitynyt Lahjahuone.fi:n asiakkaaksi tai ostanut Lahjahuone.fi:stä tavaraa.
REKISTERIN KÄYTTÖTARKOITUS
Rekisterin käyttötarkoitus on Lahjahuone.fi:n asiakasrekisterin ylläpitäminen sekä asiakkaiden tilausten arkistointi ja käsittely sekä asiakassuhteen hoitaminen. Rekisteriä käytetään myös kadonneiden pakettien seurantaan. Tietoja voidaan käyttää Lahjahuone.fi:n toiminnan kehittämiseen ja tilastollisiin tarkoituksiin. Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain sallimissa ja edellyttämissä rajoissa.
REKISTERIN SISÄLTÄMÄT TIEDOT
Henkilöreksiteri sisältää seuraavia tietoja:
-Henkilön etu- ja sukunimi
-Sähköpostiosoite
-Postiosoite
-Puhelinnumero
-Tiedot käsitellyistä tilauksista
-Tilausten Matkahuollon seurantatiedot
TIETOJEN LUOVUTUS
Asiakasrekisterin tiedot ovat ainoastaan Palkintohuone ay:n käytössä.
Rekisteröityneen henkilötiedot hävitetään käyttäjän pyynnöstä.
REKISTERIN SUOJAUS
Rekisteriä ei luovuteta sivullisille. Rekisterin käyttöoikeus edellyttää Palkintohuone ay:n ja Lahjahuone.fi:n sisäisen verkon käyttöoikeuksia.
Rekisteri sijaitsee Lahjahuone.fi:n salasanasuojatulla palvelimella.
TOIMITUSAIKA
Toimitusaika on 2-4 arkipäivää. Poikkeava toimitusaika ilmoitetaan tuotteen yhteydessä, jos esimerkiksi tuote on väliaikaisesti loppunut varastosta.
TOIMITUSTAPA
Tilauksesi toimitetaan osoitettasi lähimpään tai valitsemaasi Matkahuoltoon, Matkahuoltoasiamiespisteeseen tai Matkahuollon Pakettipisteeseen (K-Marketit, Siwat, Valintatalot, määrätyt R-Kioskit, Tokmannit ja monet muut yritykset). Huomaathan, että joissain tapauksissa pakettipisteeseen siirtäminen saattaa jatkaa toimitusaikaa. Saat tekstiviestin heti, kun tilaus on noudettavissa.
TOIMITUSKULUT
Toimituskulu on 7,- euroa / lähetys. Yli 100 euron tilaukset ilman lähetyskulua.
MAKSUTAVAT
Voit maksaa tilauksesi verkkopankissasi, korttimaksuna tai Klarna-laskulla. Käytössäsi on kaksi maksunvälittäjää joista valita: Checkout Finland ja Klarna Checkout.
VERKKOPANKKIMAKSU
-Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet, eli voit
maksaa Nordean, Osuuspankin (OP), Säästöpankin, SP/OmaSp:n, POP-Pankin,
Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, S-Pankin, Ålandsbankenin
maksupainikkeilla. Myös Visalla, Visa Elektronilla tai Mastercardilla. Maksun välittäjänä toimii Checkout Finland.
KLARNA-LASKU
-Klarna-laskussa Klarna lähettää laskun sähköpostitse ilmoittamaasi osoitteeseen siinä vaiheessa, kun tilauksesi on lähetetty meiltä. Laskulla on 14 päivää maksuaikaa. Myöhästyneestä maksusuorituksesta lähetetään maksuhuomautus ja se tulee maksaa uudessa laskussa ilmoitetulle tilille.Maksamattomasta laskusta veloitetaan viiden euron suuruinen muistutusmaksu sekä voimassa olevan viitekoron mukainen viivästyskorko. Maksaaksesi laskulla sinulla tulee olla voimassaoleva henkilötunnus ja vakituinen asuinpaikka Suomessa. Jos valitset tilauksesi maksutavaksi laskun, Klarna tekee luottotietokyselyn ja tietojen ollessa kunnossa siirtyy tilaukasesi suoraan käsittelyyn. Mikäli sinulle ei myönnetä mahdollisuutta maksaa laskulla, saat samantien virheilmoituksen ja voit valita vaihtoehtoisen maksutavan.
-Erämaksussa Klarna mahdollistaa myös laskusi maksamisen erissä. Voit maksaa laskusi omassa tahdissasi ja päättää itse kuukausittain maksettavan summan (kuitenkin vähintään 9 euroa). Huomaathan, että valitessasi erämaksuvaihtoehdon Klarna perii sinulta hinnaston mukaisen lisämaksun.Voit maksaa jäljellä olevan summan kokonaisuudessaan pois milloin tahansa.
-Lisää tietoa löydät osoitteesa www.klarna.com/fi . Jos sinulla on kysyttävää laskuusi liityen, otathan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun.
VAIHTO- JA PALAUTUSOIKEUS
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä, myyntikelpoisia tuotteita. Asiakas vastaa itse vaihdosta tai palautuksesta aiheutuneista toimituskuluista.
Asiakas voi avata pakkauksen ja tutkia tuotteita samalla tavalla, kun hänellä on liikkeessä mahdollista tehdä.
Palautusoikeus ei koske tuotteita, jotka on kaiverrettu..
Palautuksesta tulee aina ilmoittaa etukäteen joko sähköpostilla osoitteeseen palkintohuone@pp.inet.fi tai puhelimella 040 585 6278 (ma-to klo 10-15).