Palkintohuone.fi:n ja Lahjahuone.fi:n asiakasrekisteri
REKISTERIN PITÄMISEN PERUSTE
Henkilö on rekisteröitynyt Palkitohuone.fi:n tai Lahjahuone.fi:n asiakkaaksi tai ostanut Palkintohuone.fi:stä tai Lahjahuone.fi:stä tavaraa.
REKISTERIN KÄYTTÖTARKOITUS
Rekisterin käyttötarkoitus on Palkintohuone.fi:n ja Lahjahuone.fi:n asiakasrekisterin ylläpitäminen sekä asiakkaiden tilausten arkistointi ja käsittely sekä asiakassuhteen hoitaminen. Rekisteriä käytetään myös kadonneiden pakettien seurantaan. Tietoja voidaan käyttää Palkintohuone.fi:n ja Lahjahuone.fi:n toiminnan kehittämiseen ja tilastollisiin tarkoituksiin. Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain sallimissa ja edellyttämissä rajoissa.
REKISTERIN SISÄLTÄMÄT TIEDOT
Henkilöreksiteri sisältää seuraavia tietoja:
-Henkilön etu- ja sukunimi
-Sähköpostiosoite
-Postiosoite
-Puhelinnumero
-Tiedot käsitellyistä tilauksista
-Tilausten Matkahuollon seurantatiedot
TIETOJEN LUOVUTUS
Asiakasrekisterin tiedot ovat ainoastaan Palkintohuone ay:n käytössä.
Rekisteröityneen henkilötiedot hävitetään käyttäjän pyynnöstä.
REKISTERIN SUOJAUS
Rekisteriä ei luovuteta sivullisille. Rekisterin käyttöoikeus edellyttää Palkintohuone.fi:n ja Lahjahuone.fi:n sisäisen verkon käyttöoikeuksia.
Rekisteri sijaitsee Palkintohuone ay:n salasanasuojatulla palvelimella.
Toimitusaikaa saisi olla reilu viikko tilauksesta perille, mutta yleensä saamme tuotteet matkaan jo parin arkipäivän sisällä tilauksesta. Ostoskorin lisätiedoissa tai sähköpostitilauksessa kannattaa ilmoittaa milloin tuotteet tarvitaan tai päivämäärä, jonka jälkeen ne halutaan toimitettavaksi. Erittäin isojen palkintotilausten toimitusaika kannattaa varmistaa, vaikka varastomme onkin laaja.
TOIMITUSTAPA
Tilauksesi toimitetaan lähimpään tai valitsemaasi Matkahuollon palvelupisteeseen. Automaattiin vain yksittäiset paketit, ei monipakettilähetyksiä. Saat Matkahuollolta tekstiviestin, kun tilaus on noudettavissa. Nouda lähetys heti, kun olet saanut viestin ja tarkista, että toimitus on tilauksen mukainen. Jos jotain huomautettavaa on, ota heti yhteyttä sähköpostilla tai puhelimitse niin korjaamme asian mahdollisuuksien mukaan.
Voit myös noutaa tilauksesi liikkeestämme Kauhajoelta aukioloaikana. Valitse silloin toimitustavaksi nouto. Liikkeessä tuotteet voi maksaa kortilla tai käteisellä. Maksuajallisella laskulla myymme Y-tunnuksellisille seuroille ja yrityksille.
TOIMITUSKULUT
Toimituskulu on 14,- euroa / lähetys.
MAKSUTAVAT
Pankkimaksut
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit
maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma
Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja
Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle.
Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu
turvallisesti.
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Electron-, ja MasterCard-korteilla.
Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa - ja MasterCard SecureCode -todentamispalvelut. Paytrail näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan
maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen
tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin
tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.
Mobiilimaksutavat
Mobiilimaksutavat Pivo ja MobilePay ovat sovelluksessa
toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona
tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä
sovelluksessa.
Lasku
Lasku on tarkoitettu vain Y-tunnuksellisille seuroille, yhdistyksille ja yrityksille. Laskun maksuaika on 10pv netto. Ei pienlaskutuslisää. Lähetämme laskun sähköpostilla tai verkkolaskuna. Tilausvahvistuksessa esiintyvä maksun viite on verkkokauppaohjelman luoma, eikä se ole käytössä. Maksaessa käytettävä viitenumero on Palkintohuone ay:n lähettämässä laskussa, jossa on myös tilinumero. Yksityishenkilöt maksavat aina pankkimaksuna, luottokorttimaksuna tai mobiilimaksuna.
LÄHETYKSEN VASTAANOTTAMINEN
Kun saat ilmoituksen paketin saapumisesta, nouda se viipymättä ja tarkista heti, että tuotteet ovat tilauksen mukaiset. Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä mahdollisimman pian, mutta viimeistään 7 päivän kuluessa sähköpostilla. Näin pystymme vielä korjaamaan tilanteen mahdollisuuksien mukaan.
Peruuttamisoikeus
Teillä on oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi sähköpostilla). Voitte käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista. Tuotteen noutamatta jättäminen ei ole peruutus.
Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä sähköpostilla ennen peruuttamisajan päättymistä.
Peruuttamisen vaikutukset
Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.
Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.
Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.
