REKISTERIN PITÄJÄ
Palkintohuone ay (Y-tunnus 1902049-0)
Topeeka 25
61800 Kauhajoki
REKISTERIASIOITA HOITAVA HENKILÖ
Tuija Rotola-Pukkila +358 40 585 6278
Sähköposti palkintohuone@pp.inet.fi
REKISTERIN NIMI
Lahjahuone.fi:n asiakasrekisteri
REKISTERIN PITÄMISEN PERUSTE
Henkilö on rekisteröitynyt Lahjahuone.fi:n asiakkaaksi tai ostanut Lahjahuone.fi:stä tavaraa.
REKISTERIN KÄYTTÖTARKOITUS
Rekisterin käyttötarkoitus on Lahjahuone.fi:n asiakasrekisterin ylläpitäminen sekä asiakkaiden tilausten arkistointi ja käsittely sekä asiakassuhteen hoitaminen. Rekisteriä käytetään myös kadonneiden pakettien seurantaan. Tietoja voidaan käyttää Lahjahuone.fi:n toiminnan kehittämiseen ja tilastollisiin tarkoituksiin. Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain sallimissa ja edellyttämissä rajoissa.
REKISTERIN SISÄLTÄMÄT TIEDOT
Henkilöreksiteri sisältää seuraavia tietoja:
-Henkilön etu- ja sukunimi
-Sähköpostiosoite
-Postiosoite
-Puhelinnumero
-Tiedot käsitellyistä tilauksista
-Tilausten Matkahuollon seurantatiedot
TIETOJEN LUOVUTUS
Asiakasrekisterin tiedot ovat ainoastaan Palkintohuone ay:n käytössä.
Rekisteröityneen henkilötiedot hävitetään käyttäjän pyynnöstä.
REKISTERIN SUOJAUS
Rekisteriä ei luovuteta sivullisille. Rekisterin käyttöoikeus edellyttää Palkintohuone ay:n ja Lahjahuone.fi:n sisäisen verkon käyttöoikeuksia.
Rekisteri sijaitsee Lahjahuone.fi:n salasanasuojatulla palvelimella.
TOIMITUSAIKA
Toimitusaika on pääsääntöisesti 2-4 arkipäivää tilauksesta tuotteen saapumiseen noutopisteeseen. Poikkeava toimitusaika ilmoitetaan tuotteen yhteydessä, jos esimerkiksi tuote on väliaikaisesti loppunut varastosta.
TOIMITUSTAPA
Tilauksesi toimitetaan valitsemaasi Matkahuoltoon, Matkahuoltoasiamiespisteeseen tai Matkahuollon Pakettipisteeseen (K-Marketit, Valintatalot, määrätyt R-Kioskit, Tokmannit ja monet muut yritykset). Saat tekstiviestin heti, kun tilaus on noudettavissa.
Voit myös noutaa tilauksesi liikkeemme aukioloaikana. Valitse silloin toimitustavaksi nouto. Maksuajallisella laskulla myymme seuroille ja yrityksille.
TOIMITUSKULUT
Toimituskulu on 8,- euroa / lähetys. Yli 100 euron tilaukset ilman lähetyskulua.
MAKSUTAVAT
Pankkimaksut
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.
Maksutoimeksiantopalvelua käyttäessäsi sinua sitoo seuraavat ehdot: Maksutoimeksiantopalvelun ehdot. (english)
Luottokorttimaksut
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Electron-, ja MasterCard-korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa - jaMasterCard SecureCode -todentamispalvelut. Paytrail näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.
Mobiilimaksutavat
Mobiilimaksutavat Pivo ja MobilePay ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa.
Lasku
Lasku on tarkoitettu vain seuroille ja yrityksille. Maksuaika on 10pv.
VAIHTO- JA PALAUTUSOIKEUS
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä, myyntikelpoisia tuotteita. Asiakas vastaa itse vaihdosta tai palautuksesta aiheutuneista toimituskuluista.
Asiakas voi avata pakkauksen ja tutkia tuotteita samalla tavalla, kun hänellä on liikkeessä mahdollista tehdä.
Palautusoikeus ei koske tuotteita, jotka on kaiverrettu.
Palautuksesta tulee aina ilmoittaa etukäteen joko sähköpostilla osoitteeseen palkinto@palkintohuone.fi tai puhelimella 040 585 6278 (ma-to klo 10-17).