TOIMITUSAIKA
Toimitusaika on pääsääntöisesti 2-4 arkipäivää tilauksesta tuotteen saapumiseen noutopisteeseen. Poikkeava toimitusaika ilmoitetaan tuotteen yhteydessä, jos esimerkiksi tuote on väliaikaisesti loppunut varastosta.
TOIMITUSTAPA
Tilauksesi toimitetaan valitsemaasi Matkahuoltoon, Matkahuoltoasiamiespisteeseen tai Matkahuollon Pakettipisteeseen (K-Marketit, Valintatalot, määrätyt R-Kioskit, Tokmannit ja monet muut yritykset). Saat tekstiviestin heti, kun tilaus on noudettavissa.
Voit myös noutaa tilauksesi liikkeemme aukioloaikana. Valitse silloin toimitustavaksi nouto. Maksuajallisella laskulla myymme seuroille ja yrityksille.
TOIMITUSKULUT
Toimituskulu on 8,- euroa / lähetys. Yli 100 euron tilaukset ilman lähetyskulua.
MAKSUTAVAT
Pankkimaksut
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.
Maksutoimeksiantopalvelua käyttäessäsi sinua sitoo seuraavat ehdot: Maksutoimeksiantopalvelun ehdot. (english)
Luottokorttimaksut
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Electron-, ja MasterCard-korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa - jaMasterCard SecureCode -todentamispalvelut. Paytrail näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.
Mobiilimaksutavat
Mobiilimaksutavat Pivo ja MobilePay ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa.
Lasku
Lasku on tarkoitettu vain Y-tunnuksellisille seuroille, yhdistyksille ja yrityksille. Maksuaika on 10pv. Lähetämme laskun sähköpostilla tai verkkolaskuna.
VAIHTO- JA PALAUTUSOIKEUS
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä, myyntikelpoisia tuotteita. Asiakas vastaa itse vaihdosta tai palautuksesta aiheutuneista toimituskuluista.
Asiakas voi avata pakkauksen ja tutkia tuotteita samalla tavalla, kun hänellä on liikkeessä mahdollista tehdä.
Palautusoikeus ei koske tuotteita, jotka on kaiverrettu.
Palautuksesta tulee aina ilmoittaa etukäteen joko sähköpostilla osoitteeseen palkinto@palkintohuone.fi tai puhelimella 040 585 6278 (ma-to klo 10-17).
